文章指出安全盾不是摆设，很多人钱包被盗并非密码问题，而是没正确使用安全盾。它能防范窃取授权、截取转账的坏蛋，如遇虚假链接转钱会弹出验证。激活方法是在tp钱包“我的”页面找“安全中心”开启“安全盾”开关，部分版本需绑谷歌验证或手机号，不要怕麻烦。还举例说明因怕麻烦不绑手机致钱包被盗的后果。此外提到安全盾常见失效情况
当前网络中广泛流传寻找TokenPocket官方电话号码的现象，但该号码并不存在公开客服电话。官方主要通过邮件和社群沟通，电话会引发信息轰炸。新手在寻找过程中易被钓鱼网站或诈骗电话欺骗，导致资产损失。搜索引擎前排的所谓“官方热线”多为诈骗陷阱，官方不会用电话处理资产问题。建议通过应用内或公告的在线表单和邮箱进行沟通，谨防信息泄露。