近来不少人反映TokenPocket在苹果手机上打不开、闪退等问题。苹果常因审核认为其与敏感事物有关而将其下架，导致用户搜索时易下载到山寨货。如有人下载“TP钱包”盗版输私钥后资产归零，提醒用户要注意辨别正版。
近来不少人反映TP钱包无法打开、交易卡死、转账无反应。原因主要有两方面：一是网络拥堵或设置有误，二是自身后台不稳定。很多人一开始指责钱包，却没先思考自家网络问题，比如有人开了虚拟专用网络却选错节点致网速慢。TP钱包需与区块链网络实时通信，网络卡顿就会出问题。建议更换稳定网络，别用免费公共WiFi，可搭建节点或找靠谱加速器，同时核查
TP钱包打不开，原因多样。一是网络问题，如信号差、DNS解析故障、路由器问题或虚拟专用网络节点断连等，可切换网络环境、重启路由器或换时间连接，若仍不行可能是官方服务器维护。二是版本过旧，需更新。三是手部操作失误。很多人误喊钱包被盗，实际重启手机就好。从业者厌烦有人在网络卡顿却怪钱包崩溃，应先排查网络等因素，再判断问题