TokenPocket的KYC认证常因身份证上传和人脸识别失败受阻，用户担心订单取消后资金损失。多数情况下，认证失败的订单资金会原路退回用户钱包，但需视订单类型而定，如OTC虚拟货币交易未确认即取消，冻结资金会退回。退款非即时，需等待系统流程。TokenPocket仅负责身份核验，不接触资金，失败后订单状态变更为“取消”或“超时”，资金
