近段时间, TokenPocket再度出现故障, 进行页面刷新这一操作时直接发生闪退现象, 实在令人非常气愤并感到恼怒。

一大群人只要一瞅见这般状况, 就瞬间慌了手脚, 实际上这桩事情并非那般邪门, 首先得冷静下来, 接着一步步去排查, 绝大多数情形都是能够解决的。

为什么老是崩溃闪退

当手机内存处于不够用的状况时, 钱包 app 根本就难以运行起来, 特别是针对那种开启了几十个后台应用程序的情况而言。

有时, 软件自身存在故障, 尤其是在刚刚完成新版本更新之后, 各类问题随之出现。

还有一种情况是网络信号差，加载资源的时候直接卡死。

我往昔碰到过一回, 钱包更新完毕后, 怎么都没法打开, 原以为是手机出现了状况，一番折腾许久, 方发觉是自身手滑开启了某个清理软件, 将缓存全部删除了。

找回回来好一阵子，真够烦的。

崩溃了资产还在吗

得把这点说明白, 钱包当中的资产实际上是存于区块链之上, 并非在你的手机里面。

就像你把钥匙丢了，房子还是你的，对吧。

存放并用于查看各项资产, 以及对其予以管理的那个物件仅仅是钱包而言那, 软件发生崩溃这件事情它并不意味着钱已然消失不见。

很多人以为崩溃了就白干，其实完全不是那回事。

唯有你的助记词或者私钥尚在, 任意时刻皆可再度导入, 资产决然不会凭空消逝, 绝无此等情况发生。

这才是最关键的一点。

怎么修复不丢数据

先试试重启一下手机，这个老土但管用。

即使不行那就卸载然后重新安装, 然而要留意别着急去清空数据, 首先把助记词抄写下来写于纸上, 以此保得万无一失。

在进行重新安装完毕之后, 运用助记词将其导回去便可以了, 整个流程之中, 你的资产始终都是安全的。

另外存在一种办法, 那就是通过电脑的网页版本进行登录, 以此查看资产的状态, 有时手机应用程序出现问题的情况下, 网页版本仍然可以正常使用。

之前我曾碰到过这般状况, 手机端崩得厉害, 没办法正常使用, 然而网页版本却较为稳定, 资产清晰可辨, 一目了然。

别慌，慢慢来，总能搞定。