二维码诈骗手段层出不穷，骗子甚至比技术人员更“努力”，尤其在TokenPocket下载环节。务必警惕非官方渠道的二维码，如群发或陌生人提供的，因其可能导向高仿应用或直接导致资金损失。正规下载途径为App Store、Google Play或官网指定位置。即使截图保存二维码也无效，因其可能被篡改或伪造。下载时需确认渠道可靠性，切勿轻信来源不明的二维码。
使用TP钱包遇问题，咨询客服是直接解决途径。客服能处理资产查询、交易异常及功能使用等问题。TP钱包提供多种客服渠道，常用的是官方应用内在线客服入口，一般在“我的”或“设置”页面，提交问题后客服工作时间内回复。还有官方网站辅助中心及客服邮箱，适用于复杂或需凭证的工单。要警惕非官方渠道，主流社交媒体平台官方账号不处理具体客服问题。紧急